注文キャンセルポリシー

Zentrivaria（以下「私たち」といいます）をご利用いただきありがとうございます。注文キャンセルに関するルールを以下の通りご案内いたします。

1. キャンセル可能時間

• ご注文完了後、48時間以内であればキャンセル申請が可能です；

• 48時間以内であっても、注文がすでに処理段階に入っている場合はキャンセルできない場合があります；

• できるだけ早めの申請をお願いいたします。

2. 申請方法

キャンセルをご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。注文番号などの情報をご提供ください：

• メール：info@zentrivaria.com

• 電話：+1 (513) 477-5834

確認後、対応可否についてご案内いたします。

3. キャンセル不可のケース

以下の場合、キャンセルはお受けできません：

• 注文がすでに処理中または発送準備に入っている場合；

• 商品の出荷手続きが完了している場合；

この場合、商品到着後に返品・交換手続きのご利用をご検討ください。

4. 返金について

• キャンセルが承認された場合、返金は元のお支払い方法へ行われます；

• 通常 1～3営業日以内 に処理されます；

• 実際の反映時期はカード会社の処理状況によります。

5. 補足事項

• 申請は早めに行うことで対応可能性が高まります；

• キャンセル可否は注文状況に基づき判断されます；

• 不正または異常な注文については対応を制限する場合があります。

6. お問い合わせ

ご不明点がある場合は、以下までご連絡ください：

住所: 2111 RUSTLING ELM ST, BURLESON, TX 76028, United States
電話: +1 (513) 477-5834
メール: info@zentrivaria.com
営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（中央ヨーロッパ時間 JST）