配送ポリシー

Zentrivaria（以下「私たち」といいます）をご利用いただきありがとうございます。ご注文からお届けまでの流れを明確にするため、配送に関する事項を以下の通りご案内いたします。

1. 配送対象地域

配送サービスは日本国内全域に対応しております。日本以外の地域への配送は現在行っておりません。

2. 送料および税金

• ご注文金額が14,000JPY以上（14,000JPYを含む）の場合は送料無料となり

• ご注文金額が14,000JPY未満の場合は一律1400JPYの配送料が発生します

• 表示価格には必要な税金が含まれており、追加費用は発生しません

3. 注文受付時間

• 毎日 18:00（CET） を基準として処理を区分いたします

• 18:00までに確定した注文は当日より処理を開始いたします

• 18:00以降の注文は翌営業日から処理となります

• 休業日に受け付けた注文は、次の営業日より順次処理されます

4. 処理期間

ご注文確定後、出荷準備には 1～3営業日 を要します。処理完了後、商品は配送工程へ移行します。

5. お届けまでの目安

発送完了後、6～10営業日 を目安にお届けいたします。配送状況により前後する場合があります。

6. 配送手段

配送は日本国内で一般的に利用されている以下の方法で行われます：

• ヤマト運輸

• 佐川急便

• 日本郵便

実際の配送方法は出荷時に決定されます。

7. 配送状況の確認方法

出荷後、以下の情報を含む通知をお送りします：

• 注文番号

• 支払い内容

• 配送情報

また、ウェブサイト内の「注文追跡」ページにて、メールアドレスまたは電話番号と注文番号を入力することで配送状況をご確認いただけます。

8. 配送に関する留意事項

• 破損・紛失：配送中の問題については、速やかにご連絡ください

• 変更・キャンセル：処理開始後の変更やキャンセルは対応できない場合があります

• 住所情報：入力内容の不備により発生した問題については影響が生じる可能性があります

9. 受け取り時の確認

• 商品到着時には外装および内容物をご確認ください

• 異常がある場合は速やかに記録・連絡をお願いいたします

• 時間経過後の申告は対応が難しくなる場合があります

10. お問い合わせ

ご不明点がございましたら、以下までご連絡ください：

住所: 2111 RUSTLING ELM ST, BURLESON, TX 76028, United States
電話: +1 (513) 477-5834
メール: info@zentrivaria.com
営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（中央ヨーロッパ時間 JST）