利用規約

Zentrivaria（以下「私たち」といいます）のオンラインサービスをご利用いただきありがとうございます。本政策は、サービス利用に関する基本ルールおよび権利義務について定めたものです。

1. 概要および適用範囲

本政策は、ウェブサイトの閲覧、注文、支払い、アフターサービスを含むすべての利用行為に適用されます。サービスを利用することにより、本内容に同意したものとみなされます。

2. ユーザーアカウントおよびサイト責任範囲

ご利用にあたり、入力情報は正確かつ最新の状態を維持してください。私たちはサイトの安定運用に努めますが、通信環境や端末状況などに起因する不具合については責任を負いかねます。

3. 商品・在庫・価格に関する事項

• 商品情報は掲載内容に基づきます；

• 在庫状況は随時変動する場合があります；

• 必要に応じて商品内容や価格を更新することがあります；

• 明らかな誤表示が確認された場合、注文確定前に修正または取消を行う場合があります。

4. 注文および支払い

• 注文は支払い完了をもって有効となります；

• 支払い確認後、注文は処理段階へ進みます；

• 支払い未完了の注文は処理されません；

• 異常が確認された場合、注文の調整または取消を行うことがあります。

5. 配送に関する事項

配送の詳細は「运输条款」をご参照ください。主なポイントは以下の通りです：

• 処理期間：注文確定後 1～3営業日

• 配送期間：発送後 6～10営業日

• 受付時間：18:00（CET）以降の注文は翌営業日扱い

詳細はこちら：配送ポリシー

6. 注文キャンセルについて

注文のキャンセルは処理開始前に限り受付可能です：

• 処理前の注文はキャンセル申請が可能；

• 処理開始後はキャンセルできない場合があります；

• 発送後の注文はキャンセル不可となります；

詳細はこちら：注文キャンセルポリシー

7. 返品・交換について

返品・交換は以下の条件に基づき対応します：

• 申請期限：商品受領後 14日以内

• 手続き：申請・審査後に商品返送

• 対応：確認後、返金または交換を実施

詳細はこちら：返品・交換ポリシー

8. 返金について

• 返金手続き：審査および確認後に実施；

• 返金方法：ご利用時のカード（Visa、MasterCard）へ返金；

• 反映期間：通常 1～3営業日；

• 遅延が発生した場合はご連絡ください。

9. 紛争および適用規則

サービス利用に関する紛争は日本の関連規定に基づき処理されます。本政策は必要に応じて更新される場合があります。

10. プライバシーおよびデータ保護

個人情報は適切に管理され、利用目的の範囲内で取り扱われます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 知的財産権

サイト内のすべてのコンテンツは私たちに帰属します。無断での使用・転載は禁止されます。

12. 責任の制限

以下の場合について、私たちは責任を負いません：

• 不可抗力によるサービス中断；

• 入力情報の誤りによる影響；

• 配送過程での外的要因による遅延。

13. 条項の変更

本政策は運営上の必要に応じて変更される場合があります。変更後の内容は公開後に適用されます。

14. お問い合わせ

ご不明点がある場合は以下までご連絡ください：

住所: 2111 RUSTLING ELM ST, BURLESON, TX 76028, United States
電話: +1 (513) 477-5834
メール: info@zentrivaria.com
営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（中央ヨーロッパ時間 JST）